AmazonがPerplexity「AI買い物代行」を“違法”と提訴 ECの巨人が“便利機能”の排除に動いた真意は？

「PerplexityはAmazonから強硬な法的脅迫を受け、CometユーザーがAmazonで同社のAIアシスタントを使用することを禁止するよう要求されました。これはAmazonがAI企業に対して行った初の法的攻撃であり、すべてのインターネットユーザーにとって脅威です」 【画像】パープレキシティはブログで「いじめだ」と反論 Amazonに対し、こう非難の声を上げたのは日本でも浸透が進む新興AI企業のPerplexity（パープレキシティ）だ。一方のAmazonは、同社の行為に「消費者に代わってAIがネット通販で商品を注文する機能をAmazonの許可なく提供し、AIの操作であることを隠したのは違法だ」と指摘し、米連邦地裁に提訴した。

両者の間に一体何があったのか。 ことの発端はPerplexityがAIを搭載したブラウザー（ウェブ閲覧ソフト）「Comet（コメット）」でAIによる商品購入や旅行予約などを代行する「AIエージェント」をリリースしたことにある。この機能を使えば、AIが買い物を代行し、ユーザーは指示を出すだけでショッピングを完結できる。 いかにもAI時代にふさわしいサービスといえるが、この行為がAmazonにとっては、「買い物や顧客サポートの体験の質を著しく下げている」とし、“退場”を求めたのだ。 ネット上で商品を販売するAmazonにとって、AIによる買い物代行は、一見すると売上に貢献する新たなテクノロジーの参入と捉え、歓迎してもよさそうだ。だが、どうやら、問題の本質はそこではないようだ。

「Amazonの要求は法的根拠に基づくものであり、かかる要求自体に法的問題があるものとは考えられません」 こう解説するのはAI関連の法律問題に詳しい河瀬季弁護士だ。 「米Amazonが米Perplexityに送付した2025年10月31日付の『停止通告書（Demand to Cease and Desist）』（以下「本件通告」）によれば、PerplexityがAmazonストアに秘密裏に侵入した行為 は、Amazonの利用規約及びコンピュータ詐欺・濫用法（CFAA、日本法でいう「不正アクセス禁止法」）に違反していると主張されています。 Amazonの利用規約には、エージェント（個人もしくは組織に代わって、またはその指示に従って、自律的または準自律的な行動をとるソフトウェアまたはサービス）に関する条項が含まれており、Amazonストア内でエージェントを使用する場合は、Amazonが定める条件に従い『透明性』のある行動が要求されています。 しかし、本件通告によれば、Perplexityは、AIエージェントを利用して自らを『Google Chromeブラウザ』であるかのように偽装し、Amazonによる識別を意図的に回避していた、ということのようです。仮にこれが事実であれば、Perplexityによる上記行為は、明確に利用規約に違反するといえるでしょう」（河瀬弁護士）