東京ガス（でんき）に変えた人、電気代どうなった？利用者100人のリアル【知る得】

「電力会社を変えるのは面倒そう」と感じて、そのまま同じ会社を使い続けている方も多いのではないでしょうか。最近テレビCMなどで見かける機会が増えている「東京ガス（でんき）」ですが、実際の使い心地はどうなのでしょう。

Coco-Moola（ココモーラ）が実施した電力会社に関するアンケートでは、数ある新電力の中でも東京ガス（でんき）の利用者が最も多いという結果になりました。ガス会社が提供する電力サービスということもあり、安心感を理由に選ぶ人も多いようです。

そこで今回は、東京ガス（でんき）を利用した経験のある100人を対象にアンケートを実施しました。乗り換え手続きの実態や、電気代の変化、利用者が感じているメリット・デメリットについて、実際の口コミも交えながら紹介していきます。

東京ガス（でんき）への乗り換え手続きはどうだった？

Coco-Moola｜東京ガス（でんき）に関するアンケート調査 

まず、東京ガス（でんき）への乗り換え手続きについて尋ねました。最も多かった回答は「立ち会いや工事がなく楽だった」で55％でした。次いで「申し込みから開始までが早い」（39％）、「ネットで数分で完了した」（32％）という結果となっています。

電力会社の切り替えというと手続きが面倒そうに感じる人もいますが、実際にはオンラインで申し込みが完結するケースも多く、想像よりも手軽だったと感じた人が多いようです。

実際の口コミでも、手続きの簡単さを評価する声が見られました。

「申し込み手続きはシンプルで、必要な情報も少なく工事も不要だったため、初めての切り替えでも戸惑うことがありませんでした。切り替え完了までの流れもスムーズで、生活に支障が出ることはありませんでした。」 （50代男性）

Coco-Moola｜東京ガス(でんき)の口コミと評判の一覧 

こうした声からも、乗り換えのハードルはそれほど高くないと感じている利用者が多い様子がうかがえます。

月々の電気代は変わった？

続いて、東京ガス（でんき）に切り替えたあと、月々の支払い額がどう変化したか質問したところ、最も多かったのは「あまり変わらない」で39％でした。一方で「ポイントやセット割で総合的にお得」と回答した人も34％おり、「月500円～1,000円ほど安くなった」（19％）、「月1,000円以上安くなった」（8％）という声も見られました。

この結果から、大幅に料金が下がるケースばかりではないものの、ガスとのセット割やポイント還元を含めると、全体としてお得に感じている人も一定数いることがわかります。

口コミでも、料金の変化については次のような声がありました。

「以前利用していた電力会社と比べて大きく下がったわけではありませんが、ガスとのセット割がある分、トータルでは少し安くなった印象です。」 （30代男性）

Coco-Moola｜東京ガス(でんき)の口コミと評判の一覧 

料金だけでなく、支払いのまとめやすさやポイントなども含めて評価している利用者が多いようです。

利用者が感じている東京ガス（でんき）のメリット

では、利用者はどのような点に満足しているのでしょうか。アンケートでは「大手（東京ガス）の安心感」と回答した人が74％と最も多くなりました。

次いで「ポイントが貯まる」（44％）、「アプリで電気使用量がわかる」（24％）など、料金以外の利便性を評価する声も見られました。

電気は毎日使うライフラインであるため、「知名度のある会社のサービスを使いたい」と考える人も少なくないようです。料金の安さだけでなく、サポート体制やサービスの安心感も電力会社選びのポイントになっているといえるでしょう。

デメリットや注意点はある？

一方で、デメリットや注意点についても聞いてみました。最も多かったのは「特にデメリットは感じていない」で50％でした。

ただし、「支払い方法がガスと共通になる」（30％）、「電気のみだと安さが控えめ」（18％）、「ポイント付与までにタイムラグがある」（10％）などの意見もあり、使い方によっては気になる点を感じる人もいるようです。

特に、ガスと電気をまとめて契約することでメリットを感じやすい仕組みになっているため、電気だけを契約する場合は料金面での印象が変わる可能性もありそうです。

東京ガス（でんき）は安心感を重視する人に向いている

今回のアンケート結果を見ると、東京ガス（でんき）は「大幅に安い電力会社」というよりも、安心感やサービスの分かりやすさを重視する人に選ばれている傾向が見えてきました。

申し込み手続きはオンラインで簡単に完了し、工事や立ち会いも不要なケースが多いため、電力会社の切り替えが初めての人でも利用しやすいサービスといえそうです。

電力自由化によって家庭向け電力会社の選択肢は大きく増えましたが、料金だけでなく、サービス内容や使い勝手を含めて比較することが重要になっています。

電気は毎日の生活に欠かせないものです。今回のアンケート結果も参考にしながら、自分のライフスタイルに合った電力会社を考えてみるのもよいかもしれません。

執筆者プロフィール

株式会社ゼロアクセル 代表取締役 | Webマーケティングに従事し、webメディアを複数運営とサイトM&Aを経験する。その後、モノ選びの複雑さ難しさを痛感し、AIとリアルな情報を掛け合わせた「ココモーラ」を立ち上げる。（Coco-Moola（ココモーラ）/GLOW-NAVI（グロウナビ）/おうちにプロ/ゼロメディア）

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